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장비문제 해결방법
▶ [Brother] corona wire 크리닝 방법
질문

화질 문제가 발생할 경우 어떤 방법으로 클리닝을 해야 하나요?

답변

화질 퀄리티 문제 해결의 한 방법으로 드럼의 corona wire를 크리닝 하시면 됩니다. 방법은 아래와 같습니다.

 

주의) 복합기 주변에서 인화성 물질 사용을 금합니다. 복합기 내, 외부 청소를 위하여 알코올이나 암모니아등의 유기용매, 액체, 스프레이 타입의 어떠한 인화성 물질의 사용도 주의하여 주십시요.

 

 

1. 복합기의 전원을 끕니다.

우선 Fax 선을 뽑고, 모든 케이블을 분리 시키신 후, 마지막으로 전원 연결선도 분리 하십시요.

 

2. 앞쪽 커버를 여신 후, 토너 카트리지가 연결되어 있는 드럼 유닛을 천천히 빼냅니다.  

주의)° 빼내신 토너 및 드럼 유닛은 그 아래 일회용 종이나 천 시트와 함께 깨끗하고 평평한 표면위에  놓아두시는 것이 좋습니다.

°토너 카트리지를 조심스럽게 다루십시오. 혹 토너가 옷이나 손에 묻으면 바로 닦아 내거나 찬물로 씻어 내십시오.

°정전기에 의한 기기 손상을 방지하려면 그림에 표시된 전극을 만지지 마십시오.   

 

 

3. (드럼 앞쪽 왼쪽에 위치)파란색 탭을 왼쪽에서 오른쪽으로 몇 번 부드럽게 움직여 주면서 드럼 내부의 corona wire를 청소해 줍니다.

주의) 청소후 파랑색 탭을 처음 위치로 돌려놓으셔야 합니다. 그렇지 않으면 출력물에 세로 줄이 생기실 수 있습니다.

 

4. 토너 카드리지가 장착된 드럼 유닛을 다시 복합기로 집어 넣습니다.

 

 

5. 전면부 덮개를 닫습니다.

 

6. 복합기의 전원 케이블 및 fax, network 연결선을 재 연결 후 전원을 켭니다.

 

주의) 프린트 화질 문제를 피하려면, 아래 그림의 회색 부분을 손으로 만지시면 안됩니다.

 

 

 

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장비문제 해결방법
▶ [OKI] E400 용지 크기 오류
질문
E400 에러가 발생 하였습니다. 어떻게 처리해야 하나요?
답변

적용모델: C3300, C3400, C3600, C5200, C5400, C5600, C5650, C5700, C5750, C5800, C5850, C5900, C5950, C710, C7350, C7300, C9300, C9500, C9600, B410, B430, C3530

 

E400 용지 크기 오류

원인

- 프린터가 감지한 용지와 지정한 용지의 크기가 틀릴 경우 표시 합니다.

용지가 여러장 겹쳐 급지되어 발생할 수 있습니다.

 

용지 제거 방법

1. 걸려있는 용지가 있으면 제거 합니다.

2. 트레이의 급지 롤러를 확인하여 오염이 되었을 경우 청소를 합니다.

3. 트레이 급지 용지 사이즈와 출력 용지(설정 용지)가 맞는지 확인 합니다.

 

* A4 모델은 트레이가 A4로 설정되어 있습니다. 변경 시 프린터의 메뉴에서 트레이의 사이즈를 변경해야 합니다. 

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장비문제 해결방법
▶ [OKI] 용지 걸림 문제. E380~E383, E390, E391~E392
질문

OKI 장비를 사용하고 있는데, 용지 걸림이 발생하였습니다. 어떻게 해결해야 하나요?

답변

적용모델: C3300, C3400, C3600, C5200, C5400, C5600, C5650, C5700, C5750, C5800, C5850, C5900, C5950, C710, C7350, C7300, C9300, C9500, C9600, C9650, B410, B430, C3530

 

프린터에 표시된 각 Error 코드에 따른 원인과 해결방법 확인 후, 그에 따른 처리 부탁드립니다.

 

E380 앞쪽 용지 걸림

원인

- 앞쪽 급지 롤러가 오염되어 정상적으로 용지를 이송시키지 못할 때 발생

 

용지 제거 방법

1. 앞커버를 열고 걸려있는 용지를 확인 합니다.

2. 용지를 당겨 용지를 제거 합니다.

3. 커버를 닫습니다.

주의) 걸려 있는 용지를 무리하게 당기면 찢어진 용지 조각이 남아 용지 걸림이 발생 또는 센서가 이탈/파손 될 수 있으므로 주의하여 당겨 주십시오.

 

E381 용지 걸림

원인

- 급지 롤러 오염 또는 용지 조각 이물질에 의한 센서 오동작, 이송벨트, 정착기가 정상적으로 동작하지 않는 경우 발생

 

용지 제거 방법

1. 상단 커버를 열고 토너 드럼 유닛(4개)을 모두 프린터에서 분리 합니다.

2. 프린터 안쪽의 용지가 있으면 용지를 제거 합니다.

3. 정착기에 용지가 걸려 있을 경우, 정착기의 파란색 레버를 누른 후 용지를

제거 해야 합니다.

4. 용지를 모두 제거 하였으면 토너 드럼 유닛을 모두 장착 후 상단 커버를 닫습니다.

주의) 정착기에 용지가 걸려 있을 경우, 정착기의 온도가 고온이므로 용지 제거시 주의하여 주십시오. 

 

E382 정착기 용지 걸림

원인

- 정착기에 용지 조각이나 이물질이 있을 경우, 정착기가 동작하지 않아 발생 

 

용지 제거 방법

1. 상단 커버를 열고 파란색 토너 드럼 유닛(사이안)을 프린터에서 분리 합니다.

2. 프린터 안쪽의 용지가 있으면 용지를 제거 합니다.

3. 정착기에 용지가 걸려 있을 경우, 정착기의 파란색 레버를 누른 후 용지를

용지 이송 반대 방향으로 제거 합니다.

4. 용지가 벨트쪽에 없을 경우 정착기의 양쪽 파란색 레버를 자물쇠 열림으로 변경 후 정착기를 분리 합니다.

5. 파란색 용지 제거 버튼을 누르고 용지를 제거 합니다.

6. 정착기를 장착합니다.

7. 용지를 모두 제거 하였으면 토너 드럼 유닛을 장착 후 상단 커버를 닫습니다.

 

주의) 정착기에 용지가 걸려 있을 경우, 정착기의 온도가 고온이므로 용지 제거시 주의하여 주십시오. 

 

E383 정착기, 양면장치 용지 걸림

원인

- 용지 조각 걸림 또는 오염 

 

용지 제거 방법

1. 양면장치를 열어 걸려 있는 용지를 제거 합니다.

2. 용지 제거 후 커버를 닫습니다.

3. 에러가 계속 발생 할 경우, 상단 커버를 열고 토너 드럼 유닛을 프린터에서 분리 합니다.

4. 걸려 있는 용지가 있는 경우 정착기의 파란색 레버를 누른 상태에서 용지를 당겨 빼냅니다.

5. 토너 드럼 유닛을 장착하고 커버를 닫습니다.

주의) 이송 벨트 표면을 손상 시키지 않도록 천천히 용지를 당겨서 빼냅니다.

특히 정착기는 고온이므로 용지 제거시 화상을 입지 않도록 주의하여 주십시오.

 

E390 수동 급지대 용지 걸림

원인

- 수동 트레이에서 용지 급지 이상 시 발생

수동급지부의 롤러 오염 및 용지 조각/이물질에 의하여 발생 될 수 있음

 

용지 제거 방법

1. 수동 트레이에서 용지를 당겨 제거 합니다.

2. 수동 트레이에 용지를 잘 추려 다시 급지 합니다.

3. 여러장 인쇄 시 용지 걸림이 발생하였다면 다른 곳에도 용지가 걸려 있는지 확인 하십시오.

4. 롤러의 오염이 많이 되어 있는 경우 젖은 헝겊으로 롤러를 청소 하십시오.

 

 

E391, 392 트레이 용지 걸림

원인

- 트레이에서 급지하는 롤러에 지분/오염으로 용지를 제대로 올려주지 못하여 발생할 수 있습니다.

E391 : 트레이 1번

E392 : 트레이 2번 

 

용지 제거 방법

1. 트레이를 빼냅니다.

2. 걸려있는 용지를 제거 합니다.

3. 트레이를 다시 넣습니다.

주의) 급지 롤러가 오염되어 있을 경우 젖은 천으로 청소 하십시오.

* 트레이 용지 장착 시 양 측면과 후면의 용지 가이드를 용지에 맞게 조절 하십시오. 

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장비문제 해결방법
▶ [OKI] E370 양면인쇄 장치 용지걸림
질문

E370 양면인쇄 장치 용지 걸림은 어떻게 해결하나요?

답변

적용모델: C3300, C3400, C3600, C5200, C5400, C5600, C5650, C5700, C5750, C5800, C5850, C5900, C5950, C710, C7350, C7300, C9300, C9500, C9600, C9650, B410, B430, C3530

 

원인

- 양면장치의 오염 또는 용지 급지 이상으로 발생 할 수 있습니다.

 

용지 제거 방법

1. 양면 장치의 커버를 열고 걸려 있는 용지를 모두 제거 합니다.

2. 양면 장치에 걸려 있는 용지 제거 후 프린터 다른 부분도 확인 합니다.

(연속 출력의 경우 다른 부분에도 용지가 걸려 있을 수 있습니다.)

 

*참고: 양면 장치가 지분 등으로 오염이 되어 있을 경우, 마른 천으로 청소하여 주십시오.

 

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장비문제 해결방법
▶ [Brother] 화질 이상
질문

복합기의 화질이 이상합니다. 어떻게 처리해야 하나요?

답변

복합기의 화질 이상 시 다양한 방법으로 확인 및 처리 할 수 있습니다.

 

▷ 장비의 환경을 살펴보세요.

습기, 고온, 사용 용지(상태) 등의 환경에 따라 출력결과에 이상이 발생할 수 있습니다.

 

▷ 만약 전체 페이지가 많이 밝다면, 토너 절약 모드가 켜져 있는지 확인해 주세요. 장비의 메뉴 셋팅이나 드라이버 프린터 설정에서 토너 절약 모드(Toner Save mode)를 꺼 주세요.

 

▷ 스캐너 윈도우 창과 드럼의 corona wire 부분을 클리닝해 주세요. (아래 링크 참조)

레이저 스캐너 윈도우 창 클리닝 드럼 corona wire 크리닝

 

▷ 토너 카트리지가 손상을 받았을 수도 있습니다. 새로운 토너 카트리지로 교체하세요. (아래 링크 참조)

토너 카트리지 교체 방법

 

▷ 드럼 유닛이 손상을 받았을 수도 있습니다. 새로운 드럼으로 교체하세요.

(아래 링크 참조)

드럼 유닛 교체 방법

 

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장비문제 해결방법
▶ [OKI] MC 361/561 스캔관련 설정하기 (Network)
질문

OKI MC361/561을 사용중인데 네트워크 스캔 설정하는 방법을 알려주세요.

답변

네트워크 스캔의 경우 별도 프로그램은 필요하지 않지만, 복합기에서의 설정을 필요로 합니다.

설정 방법은 하기 순서와 같습니다.

 

1. PC 공유 설정

2. 복합기 프로파일 설정

3. 스캔 사용하기

 

PC 공유 설정

 

1. 사용하시는 PC에 스캔용으로 사용할 폴더를 생성합니다.

원하는 위치에 마우스 오른쪽 버튼 클릭 후 "새로만들기"->"폴더" 선택

(바탕화면 폴더에 생성하는 경우 공유되지 않을 수 있습니다.)

폴더 이름 scan으로 지정합니다.

2. 생성된 폴더를 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하여 "속성"버튼을 클릭합니다.

공유 텝에서  "공유" 클릭 후, 아래 삼각형 버튼 클릭 후, "Everyone" 추가.

사용자 권한 수준에서 "읽기/쓰기"로 변경 후 하단 "공유" 버튼 클릭.

3. 속성 창 공유 텝에서 "고급 공유" 클릭 후 "선택한 폴더 공유" 체크.

공유이름을 "scan"으로 설정 후, "권한" 클릭하여 "Everyone" 추가

(모든 권한) 체크  -> "적용" 으로 공유를 완료 합니다.

 

이제 스캔을 위한 PC 폴더 설정이 완료된 것입니다. 1단계 완료!!

 

 

다음은 복합기에 위 폴더를 프로파일로 등록 시켜주는 단계입니다.

 

복합기 프로파일 설정

 

1. 프린터의 IP 주소를 확인 합니다. (프린터 드라이버의 IP주소)

2. 인터넷 브라우저를 열고 해당 IP주소를 입력합니다.

 ex) http://192.168.0.200

3. 왼쪽에 있는 "Administrator Login"을 클릭 후 아래 계정으로 로그인 합니다.

ID:   root

PW: aaaaaa

4. 하단의 "Skip" 버튼을 클릭합니다.

5. 상단의 3번째 메뉴인 "List"를 클릭합니다.

6. List의 Profile에서 "New"를 클릭하여 생성된 창에 프로파일을 생성합니다.

7. 아래의 항목들을 입력해 줍니다.

Profile Name : 등록할 컴퓨터 프로파일 명

Target URL : 192.168.0.35\scan

(위 주소는 PC컴퓨터의 IP주소) 

사용자 계정 암호가 있을 경우. User Name Password 항목을 채워줍니다.
"Submit"을 눌러 생성 완료

8. 설정이 완료되면 Profile List에서 방금 설정한 프로파일명이 표시 됩니다.

 

● scan 폴더를 생성한 PC의 IP 확인 방법

a) 윈도우 시작버튼을 클릭하여 실행창에 "cmd"입력하여 command 창을 연다.

b) cmd 창에서 "ipconfig"라고 입력한다.

c) IP 주소 또는 IPv4 주소가 설치하려는 PC의 IP 주소 입니다.

 

자! 이제 스캐너를 이용해 볼까요?

 

스캔 사용하기

 

복합기에서 아래와 같이 입력하여 스캐너를 테스트 합니다.

"스캔" -> 프로파일 선택(조금전 설정한 프로파일 선택) -> 스캔 할 문서를 급지대

혹은 ADF에 넣은 후, "흑백/컬러" 버튼 을 눌러 스캔을 시작합니다.

 

스캔이 정상적으로 완료 된 후 해당 PC의 폴더에서 스캔 이미지를 확인 하십시오.

 

 

자세한 그림 및 사항은 아래 링크 파일을 참조하여 주십시오.

 

MC361/561 네트워크 프로파일 스캔

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